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CONDITIONS D'UTILISATION


ARTICLE 1 - PRIX

1.1 - Les prix de nos produits sont indiqués en Dirham Marocain hors taxes (TVA non inclus) et sont valables tant qu´ils sont présents à l´écran.

1.2 - Toutes les commandes sont payables en Dirham Marocain.

1.3 - Tonpc se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la création de commande.

1.4 - Les produits demeurent la propriété de Tonpc jusqu´au complet encaissement du prix.

 

ARTICLE 2 - COMMANDE

La commandes n'est valider ( reservation du produit ) qu'aprés :

1- Professionnel : reception d'un bon de commande signer cacheter par email a l'adresse contact (à) tonpc.ma ou dans notre magasin (voir adresse en bas de la page d'acceuil).

2- Particulier : vercement d'une avance ( 20% minimum du montant du produit) .

L'avance peut être envoyé par : virement bancaire, wafacash ou dans notre magasin à casablanca.

L'ajout au panier sur Tonpc.ma n'est qu'une précommande, qui doit etres suivie par une commande officiel (voir les 3 précéfentes lignes)

La validation de la commande implique :

1- Tonpc n'as plus le droit de vendre le ou les produits reserver et s'il s'agit de la dernier unitée en fin de journée elle est automotiquement marqué épuisé sur le site.

2- Le client n'as pas le droit d'annuler ou de changer le produit déjà réserver, et doit completer le montant du produit et ainsi finaliser l'achat dans un délais d'une semaine appartir de la date de rservation. une fois la semaine dépasser la commande est annuler.

 

ARTICLE 3 - DISPONIBILITÉ

Nos offres de produits sont valables tant qu´elles sont visibles à l´écran, dans la limite des stocks disponibles hors opérations promotionnelles mentionnées comme telles sur le site.

La disponiblité est mise a jour quotidiennement (chaque produit marqué disponible, peut être récuperer le même jour au magasin) c'est un stock réel.

Dans le cas d'un besoin de quantité la demmande doit se fair par email a l'adresse contact (à) tonpc.ma.

 

ARTICLE 4 - PAIEMENT

Le paiement se fait par le versement du montant total ( sans crédit ) par 4 voies :

1- espèce.

2- cheque de Banque

3- cheque normale jusqu'à encaissement

4- Virement bancaire

 

ARTICLE 5 - LIVRAISON (RETRAIT)

L'achat chez Tonpc SARL se fait par retrait dans notre magasin, dont vous trouverez nos coordonnées (Adresse, Heures d'ouvertures, Itinéraires Google Maps...etc) en bas de la page d'accueil.

 

ARTICLE 6 - ACCOMPAGNEMENT PAR NOTRE ÉQUIPE

Vous souhaitez vous renseigner ou commander un produit sur notre site ? Appelez nous du lundi au jeudi de 9h à 18h (hors jours fériés) et le samedi de 10h à 18h au 0661 74 68 27

 Le dépot d'un produit pour réparation n'est accepeter que pour les anciens clients.

ARTICLE 7- PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur le site Tonpc.ma.tn sont réservés au titre du droit d´auteur ainsi qu´au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier.

A ce titre et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, seule est autorisée l´utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du Code de la Propriété Intellectuelle.

Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle sauf autorisation préalable de Tonpc.ma.

Toute reproduction totale ou partielle du catalogue de Tonpc.ma est strictement interdite.

 

ARTICLE 8 - RESPONSABILITÉ

Les produits proposés sont conformes à la législation Marocaine en vigueur et aux normes applicables au Maroc. Les photographies, graphismes, reproduits sont communiqués à titre indicatifs. Bien entendu pour toute question sur les produits vous pouvez contacter notre service clientèle par mail sur contact (à) tonpc.ma

Nous vous rappelons qu´il est prudent de procéder à la sauvegarde des données contenues dans les produits achetés en cas de dépot pour réparation.

Tonpc ne saurait être responsable de toutes pertes de données, fichiers etc...

Le client est tenue responsable de bien verifier les caractéristiques techniques du produit desirer avant l'achat (A titre d'exemple le clavier : Azerty, Qwerty, Qwertz ...etc).

L´impossibilité totale ou partielle d´utiliser les produits notamment pour cause d´incompatibilité de matériels ne peut donner lieu à aucun dédommagement ou remboursement ou mise en cause de la responsabilité de Tonpc.

Tonpc n´est responsable que des pages de son site.


ARTICLE 9 - RÉTRACTATION

Confomément a la loi 09-08, chaque client dispose d'un droit d'accés, de rectification et d'opposition au traitement de vos données personnelles.

Modèle de formulaire de rétractation (Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat) :

À l’attention de Tonpc SARL – Service après vente, Hay El Hana Rue Touma (Ex 24 ) Villa N°4 Casablanca, Maroc :

Je/Nous* vous notifie/notifions* par la présente ma/notre* rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous. N° Client : N° Commande : Commandé le*/Reçu le* : Nom/Prénom : Adresse : Signature Date

*Rayez la mention inutile
 

ARTICLE 10 - GARANTIE

Comment on garantie le bon fonctionement de nos produits, chez Tonpc.ma la garantie est définis sous 4 points :

1- Tonpc se spécialise dans la vente des pc portables de gamme professionnel, cette gamme passe par des test militaires (une moyenne 120000 heures de test a avant de sortir d'usine) ce qui permet que le taux de retour de cette gamme Mondialement est trés minime ou presque équivalent a 0%)

2- Nos produits passent en premier lieu dans notre atelier pour une durée allant à une semaine de diagnostique, dans la quelle Nous vérifions tt ce qui pourrait crée un soucie pour nos clients après ( Autonomie, chauffage, concentriques etc...), Ainsi tant qu'un produit est sur le site ça veut dire qu'il est Opérationnel à 100%.

3- Chaque pc portable dispose d'une garantie constructeur international que souvent nos clients ignore ainsi nous la précision a la fin de chaque titre de produit est qui peut être vérifier par le numéro de série du produit sur le site du constructeur, ce dernier vous affichera combien reste de garantie avec le jours exacte. ( sachant que vous ne la trouverez pas mentionner a la fin des titres de produits pour certaine Marque qui ne sont pas active au maroc ou ne dispose pas de cette méthode de vérification de garantie par internet Tel que: SONY, TOSHIBA, PANASONIC, ACER, FUJITSU SIEMENS, MSI etc...)

La garantie constructeur n'est pas sur le titre de nos produits dans les cas suivant :

- La garantie n'est pas verifiable sur le site du constructeur.

- Le site du constructeur était en maintenance lors de la vérification de garantie par notre équipe.

- La garantie a était geler par le contructeur.

- La garantie a éxplirer.

4- à la demande des nouveaux clients (ceux qui nous contacte pour la 1ère fois souvent à partir d'une recherche internet ) Nous accordons a nos clients une durée de test allant a une semaine pour qu'il puissent tester tt le matériel a tête reposer dans leur entreprise ou même chez eux ( a fin de vérifier tt les petits détails qu'ils ne peuvent pas vérifier sur le champ Tel que l'autonomie). en cas de dysfonctionnement matériel du produit, le client est amener a faire une réclamation qui est suivie par un dépôt dans notre magasin (le client reçois l'accusé de réclamation) et après vérification dans notre atelier (a partir de 48H) s'il s'avérer qu'il y'as un soucie la le client à le doit du changement automatique du produit.

Les garanties contractuelles ne couvrent pas:

- Le remplacement des consommables (batteries, ampoules, fusibles, antennes, casques de baladeurs, microphones, usure de têtes d´enregistrement ou de lecture etc...).

- L´utilisation anormale ou non conforme des produits. Nous vous invitons à cet égard à consulter attentivement la notice d´emploi fournie avec les produits.

- Les pannes liées aux accessoires (câbles d´alimentation).

- Les défauts et leurs conséquences dus à l´intervention d´un réparateur non agréé par Tonpc.

-Les défauts et leurs conséquences liés à l´utilisation non conforme à l´usage pour lequel le produit est destiné (utilisation professionnelle, collective...)

- Les défauts et leurs conséquences liés à toute cause extérieure.

- un retour pour un detail affiché sur la fiche technique est non remarqué par le client.

Tout matériel cassé, brûlé ou endommagé n´est pas couvert par la garantie constructeur.

 

ARTICLE 11 - MENTIONS LÉGALES

Le site www.Tonpc.ma est une publication de : TONPC SARL

Hay El Hana Rue Tamouda (Ex N° 24), Villa N°4

Casablanca Maroc L

es marques citées appartiennent à leurs propriétaires respectifs.